La humanización de las curas en los Servicios de Urgencias Hospitalarias: Una valoración de las experiencias de los profesionales de enfermería.

Abstract

RESUMEN: La humanización del cuidado es un concepto complejo y multidimensional que ha despertado un creciente interés en el ámbito de la enfermería. Este concepto se ha visto influenciado por el paradigma positivista y biomédico del cuidado, convirtiéndolo en un aspecto crucial en entornos altamente tecnificados, como los Servicios de Urgencias Hospitalarias (SUH). La profesión de enfermería debe integrar competencias técnicas y habilidades relacionales para ofrecer una atención de calidad y compasiva, haciendo énfasis en la relación de ayuda y la comunicación. Sin embargo, la tecnificación de la atención y otros factores han contribuido a la deshumanización en el cuidado, representando un desafío para el sistema sanitario, por ello se reconoce la necesidad de un enfoque más holístico que considere las necesidades físicas, emocionales, cognitivas, sociales y espirituales de los pacientes.

El objetivo principal de esta investigación es analizar el impacto y las experiencias de Enfermería en los cuidados a los pacientes que acuden a los Servicios de Urgencias Hospitalarias, haciendo énfasis en los aspectos emocionales, así como identificando los factores deshumanizantes y fomentando la participación de los propios profesionales en la identificación de posibles vías para mejorar y humanizar dicho proceso. El diseño del estudio cualitativo es de tipo fenomenológico hermenéutico, nos permitirá indagar, comprender y hacer una exploración profunda de las vivencias subjetivas de las enfermeras, destacando la importancia de considerar las dimensiones emocionales, cognitivas, sociales y espirituales, contribuyendo a una comprensión más holística y significativa de la atención humanizada en Urgencias. El impacto fue analizado con estas herramientas: Grupos focales con entrevistas grupales semi-estructuradas. Los resultados esperados y conclusiones de dicho análisis contribuirán a mejorar la práctica enfermera y la calidad de los servicios de Urgencias. Consideramos que, para realizar el proceso de humanización es necesario un cambio en el paradigma del cuidado hacia un modelo holístico que se centre en el paciente y su familia. Este enfoque se sustenta en los principios y valores humanos que afectan a todas las personas implicadas, a los diferentes ámbitos y dimensiones que comprende dicho proceso. PALABRAS CLAVE: Humanización, Cuidado humanizado, Servicios de Urgencias Hospitalarias, Intervenciones humanizadas, Enfermería.