Como afecta el síndrome de Burnout en los cuidados que ofrece enfermería a los pacientes

Abstract

El burnout es un síndrome caracterizado por una respuesta inapropiada al estrés laboral como consecuencia del desgaste profesional. Es muy común en el trabajo de los profesionales de la salud ya que tratan directamente con personas. Los tres factores clave de este síndrome son: Realización Personal, Cansancio Emocional y Despersonalización. OBJETIVO: Analizar los factores que afectan al Burnout en enfermeros y enfermeras y cómo afectan en el cuidado al paciente en el ámbito hospitalario y de atención primaria en la población de Barcelona en el año 2015. MÉTODOS: Se realizó a partir de un enfoque cuantitativo y un estudio descriptivo transversal. Participaron enfermeros y enfermeras con distintos rangos de edad y diferentes características sociodemográficas tanto de atención primaria como de hospitalización. Por un lado, se midió como variable principal el Burnout (Cuestionario Maslach Burnout Inventory) y por otro, las variables secundarias como son: datos sociodemográficos; el tipo de personalidad y estrategias de afrontamiento (Ten-item personality inventory), estado de salud general y salud autopercibida (Cuestionario de salud general de Goldberg), clima laboral y bienestar laboral (Cuestionario de Bienestar Laboral General) y el apoyo social percibido mediante una pregunta de respuesta libre y abierta. Las mediciones se realizaron vía encuestas por SurveyMonkey®. La intervención duró 1 año y los análisis se realizaron con el paquete estadístico IBM SPSS Stadistics v.20 para Windows. CONCLUSIONES: No existe un acuerdo unánime para diferenciar qué variables producen directamente el Burnout y en cambio sí que observamos que existe una relación directa con los cuidados que ofrecemos a los pacientes. Se demuestra que existen niveles más elevados de Burnout en las áreas donde se trabaja con pacientes críticos y terminales como pueden ser los servicios de urgencias, unidades de cuidados intensivos o áreas de oncología

Burnout is a syndrome characterized by an inappropriate response to job stress. It is very common in the work of health professionals as they key factors of this syndrome are: personal accomplishment, emotional exhaustion and depersonalization. OBJECTIVE: Analyze the factors that affect burnout in nurses and how they affect patient care in hospitals and primary care in the city of Barcelona in 2015. METHODS: We performed from a quantitative approach and descriptive study. They are participating nurses with different age ranges and different sociodemographic characteristics of both primary care and hospitalization. On the one hand, primary endpoint was measured as Burnout by Maslach Burnout Inventory, and other secondary endpoints such as: demographic data, type of personality and coping strategies (Ten-item personality inventory), general health and perceived health (General Health Questionnaire Goldberg), working environment and labor welfare (General Labor Welfare Questionnaire) and perceived social support by asking a question of free and open response. Measurements were made via SurveyMonkey®. The intervention lasted 1 year and the analyzes were performed using the statistical package SPSS Stadistics v.20 for Windows. CONCLUSIONS: There isn't unanimous agreement to differentiate which variables produce directly and instead Burnout. Instead we observe that there is a direct relationship with the care they provide to patients. It's shown that there are higher levels of Burnout in the areas where they word with critically ill patients and terminals such as emergency services, intensive care units or oncology.