Efectividad del triaje realizado por enfermeras para reducir la saturación en urgencias hospitalarias: revisión bibliográfica.

Abstract

OBJETIVOS : Conocer la efectividad del triaje realizado por enfermeras para reducir la saturación en los servicios de urgencias hospitalarias (SUH). METODOLOGÍA : Se llevó a cabo una revisión bibliográfica de revisiones sistemáticas siguiendo las directrices PRISMA. Incluimos artículos que se hubieran llevado a cabo en los SUH y que analizaran el impacto de enfermería en el triaje. Además de evaluar la efectividad en términos de tiempo de espera o saturación del servicio. La búsqueda de información se llevó a cabo en enero de 2016 en MEDLINE (Pubmed). La calidad metodológica de las revisiones incluidas se evaluó mediante la herramienta AMSTAR. RESULTADOS : Se incluyeron dos revisiones sistemáticas que muestran que el triaje enfermero es eficaz en reducir la saturación y el tiempo de espera cuando realiza solicitudes de pruebas radiológicas en los SUH, en los casos de sospecha de fractura. En cambio, en pacientes sin sospecha de fractura enfermería no reduce la saturación. Por el contrario, el triaje enfermero mejora la satisfacción de los pacientes. Existen escasos estudios realizados y de baja calidad metodológica. CONCLUSIÓN : El triaje enfermero ha mostrado ser efectivo en reducir la saturación de los SUH en determinados problemas de salud. Se necesitan realizar más estudios con un rigor metodológico elevado que aumenten el conocimiento científico sobre este aspecto organizativo. PALABRAS CLAVE : Enfermería, revisión, triaje, urgencias.

OBJECTIVES : To know the effectiveness of triage by nurses to reduce saturation in Hospital Emergency Services hes. METHODOLOGY : A literature review of systematic reviews was carried out in accordance with PRISMA statement. We included articles that have been conducted in the HES and to analized the impact of nursing triage on wainting times or overcrowding. Bibliographical search was conducted in January 2016 in MEDLINE (PubMed). The methodological quality of the included reviews was assessed by AMSTAR tool. RESULTS : Two systematic reviews werw included which show that nurse triage is effective in reducing overcrowding and waiting time when making requests for radiological tests in the HES, in cases of suspected fracture were included. However, in patients without suspected fracture nursing does not reduce saturation. By contrast, the nurse triage improves patient satisfaction. There are few studies conducted and of low methodological quality. CONCLUSION : Nurse triage has shown to be effective in reducing overcrowding of HUS in certain health problems. More studies are needed with a high methodological rigor to increase scientific knowledge about the organizational aspect. KEYWORDS : Nursing, review, triage, emergency.